Arnaque au faux appel de l’OFCOM : la menace de blocage de votre numéro
Un appel, souvent annoncé par une voix robotisée, prétend venir de l'Office fédéral de la communication (OFCOM). On vous dit que votre numéro est lié à des transactions frauduleuses et qu'il sera bloqué ou placé sur liste noire sous peu, sauf si vous confirmez votre identité ou versez une somme dans un délai imposé. L'OFCOM ne contacte jamais la population pour bloquer un numéro de téléphone.
Comment ça marche
L’escroquerie commence par un appel sur votre téléphone portable. Le numéro affiché peut être masqué ou ressembler à un numéro mobile suisse, par exemple commençant par 078. Ce numéro est souvent usurpé (spoofing) : en rappelant, on tombe sur une ligne injoignable ou sur une personne qui n’a rien à voir avec l’appel.
Une voix enregistrée annonce d’abord que votre numéro va être placé sur liste noire ou bloqué dans les prochaines heures. Un interlocuteur humain prend ensuite le relais en se présentant comme un collaborateur de l’OFCOM ou d’un service de la Confédération. Il affirme que votre ligne a servi à des transactions frauduleuses et qu’une plainte doit être déposée.
Pour « éviter le blocage », il vous demande de confirmer le nom et le prénom du titulaire de la ligne, d’autres données personnelles, voire de payer une somme dans un délai très court. La police met aussi en garde contre une variante où la victime est invitée à une visioconférence et à montrer une pièce d’identité, ce qui permet ensuite d’ouvrir des comptes en ligne à son nom.
Tout repose sur la peur et l’urgence : perdre son numéro, être soupçonné d’une fraude, devoir agir avant l’échéance annoncée. Or l’OFCOM n’appelle personne pour bloquer des numéros de téléphone, et ni la police ni une autorité ne font payer quelqu’un pour enregistrer une plainte. En droit suisse, ce procédé constitue une escroquerie (art. 146 CP), punissable même au stade de la tentative.
Le déroulé de l’arnaque
- Vous recevez un appel sur votre portable depuis un numéro masqué ou un numéro suisse en 078 que vous ne connaissez pas.
- Une voix enregistrée vous informe que votre numéro sera placé sur liste noire dans les deux heures.
- Un faux agent de l'OFCOM prend la ligne, affirme que votre numéro a servi à des fraudes et qu'une plainte doit être déposée.
- Il vous demande de confirmer votre identité et le nom du titulaire de l'abonnement, puis de verser une somme dans un délai imposé.
- Une fois l'argent ou vos données obtenus, l'escroc disparaît ; vos données peuvent servir à ouvrir des comptes ou à de nouvelles arnaques à votre nom.
Exemples concrets
Message automatique annonçant la mise sur liste noire
AppelLe message enregistré crée une échéance artificielle pour vous empêcher de réfléchir. L'OFCOM n'envoie pas ce type d'appel : il n'appelle personne pour bloquer des numéros de téléphone.
Faux agent demandant de confirmer l'identité du titulaire
AppelL'escroc cherche d'abord à vérifier qu'il parle au bon interlocuteur et à collecter des données personnelles. Ces informations peuvent ensuite servir à vous mettre davantage sous pression ou à usurper votre identité.
Demande de paiement pour éviter le blocage
AppelAucune autorité suisse ne demande de payer au téléphone pour éviter un blocage de ligne ou pour enregistrer une plainte. Une demande de paiement urgent est le signe d'une escroquerie.
Signaux d’alerte
- Une voix robotisée annonce que votre numéro sera bloqué ou placé sur liste noire d'ici quelques heures.
- L'interlocuteur se présente comme l'OFCOM ou un service de la Confédération et affirme que votre ligne est liée à des transactions frauduleuses.
- On vous demande de confirmer le nom du titulaire de la ligne, une date de naissance ou d'autres données personnelles.
- On exige un paiement dans un délai imposé pour éviter le blocage ou pour « déposer une plainte ».
- L'appel provient d'un numéro masqué ou d'un numéro mobile suisse qui s'avère injoignable quand vous rappelez.
- On vous propose une visioconférence pour présenter votre carte d'identité ou votre passeport.
Vous avez été victime de cette arnaque ?
Nos juristes vous aident à porter plainte et à faire valoir vos droits. Réponse sous 48h ouvrées, en toute confidentialité.
Comment se protéger
- Raccrochez immédiatement dès qu'un appel annonce le blocage de votre numéro au nom de l'OFCOM, puis bloquez le numéro.
- Ne confirmez jamais votre identité, le nom du titulaire de la ligne ni aucune donnée personnelle à un interlocuteur qui vous appelle.
- Ne rappelez pas le numéro affiché : il peut être usurpé et appartenir à une personne étrangère à l'escroquerie.
- En cas de doute sur votre abonnement, contactez vous-même votre opérateur via le numéro figurant sur votre facture ou son site officiel.
- N'acceptez jamais de montrer une pièce d'identité lors d'une visioconférence demandée par un inconnu.
- Parlez de cette arnaque à vos proches, en particulier aux personnes âgées.
Que faire si vous êtes victime
- Si vous avez payé, contactez immédiatement votre banque et demandez un rappel du paiement tant qu'il est encore possible.
- Si vous avez montré une pièce d'identité ou transmis des données, signalez-le à votre banque et surveillez toute ouverture de compte ou de contrat à votre nom.
- Déposez plainte auprès de la police cantonale de votre lieu de domicile, avec les numéros, heures d'appel et preuves de paiement.
- Signalez l'appel à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via son formulaire en ligne.
- Contactez votre opérateur pour l'informer de la tentative et vérifier qu'aucune modification n'a été faite sur votre abonnement.
Questions fréquentes
L'OFCOM ne contacte pas la population pour bloquer des numéros de téléphone. Selon ses propres déclarations à la presse, l'office n'appelle personne dans ce but. Un appel qui annonce un blocage imminent au nom de l'OFCOM est donc une tentative d'escroquerie.
Les escrocs falsifient souvent le numéro affiché (spoofing) pour inspirer confiance. Un numéro en 078 ou un autre numéro suisse ne garantit donc pas que l'appelant se trouve en Suisse ni qu'il s'agit d'un service officiel.
Le risque est limité, mais vos données peuvent être réutilisées pour des appels plus crédibles ou pour d'autres fraudes. Restez vigilant face aux appels et messages suivants, ne communiquez rien d'autre et signalez l'appel à l'OFCS.
Contactez votre banque sans attendre pour demander un rappel du paiement : plus la demande est rapide, plus les chances sont réelles. Déposez ensuite plainte auprès de la police cantonale. Le remboursement n'est toutefois jamais garanti une fois l'argent transféré.
Oui. Tromper une personne pour l'amener à payer constitue une escroquerie au sens de l'article 146 du Code pénal, poursuivie d'office. La tentative est également punissable, même si vous n'avez rien versé.
Vous pouvez signaler l'appel à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via son formulaire en ligne. Si vous avez subi un dommage, déposez plainte auprès de la police cantonale.
Sources
- RTS : des escrocs prétendent être l'OFCOM (20 avril 2026)
- watson.ch : nouvelle arnaque téléphonique, numéro sur liste noire (10 avril 2026)
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) : signaler un incident
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
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