Arnaque au macaron Stick’AIR à Genève : le faux achat de vignette écologique par SMS et e-mail
Un faux message vous presse d'acheter le macaron Stick'AIR sur un site imité pour circuler lors des pics de pollution à Genève. Le but est de vous faire payer trop cher et de voler vos données de carte bancaire.
Comment ça marche
Important : à ce jour, aucune alerte officielle ne porte sur une fraude précise au macaron Stick’AIR. Cette fiche présente un scénario plausible, qui reprend les méthodes d’hameçonnage déjà documentées par l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS). Elle ne prétend pas qu’une campagne précise ait été signalée.
Le principe : les fraudeurs envoient un SMS ou un e-mail qui évoque une obligation d’achat du macaron, une amende imminente ou une vignette « expirée ». Le lien mène à un faux site qui copie l’apparence d’un site officiel. Vous y saisissez votre plaque, vos coordonnées et votre carte bancaire. Les données sont ensuite revendues ou utilisées pour des paiements non autorisés.
Pour distinguer le vrai du faux, retenez le dispositif officiel, tel que le présente l’État de Genève. Le portail est stickair.ge.ch, qui renvoie au dossier cantonal sur la circulation différenciée lors des pics de pollution. Le macaron coûte 5 CHF, prix coûtant, auxquels s’ajoutent des frais de port et de traitement en cas d’achat en ligne. Il reste valable tant qu’il demeure collé : il n’existe donc pas de renouvellement annuel. Un message qui parle d’abonnement ou d’expiration est suspect.
Sur le plan pénal, ce type de fraude peut relever de l’escroquerie (art. 146 CP), qui suppose une tromperie astucieuse poussant la victime à un acte préjudiciable à ses intérêts pécuniaires. Si les auteurs utilisent ensuite vos données de carte pour des paiements, l’utilisation frauduleuse d’un ordinateur (art. 147 CP) peut aussi s’appliquer.
Le déroulé de l’arnaque
- Vous recevez un SMS ou un e-mail qui annonce que le macaron Stick'AIR est obligatoire et que vous risquez une amende lors du prochain pic de pollution à Genève.
- Le message contient un lien vers un faux site qui imite le portail officiel, avec un logo et des couleurs repris du site de l'État.
- Le faux site vous demande votre plaque, votre adresse et un paiement bien supérieur aux 5 CHF du macaron officiel, parfois présenté comme un abonnement.
- Vous saisissez votre carte bancaire, puis un code de confirmation reçu par SMS ou dans votre application bancaire, que les fraudeurs utilisent pour valider leurs propres paiements.
- Vous ne recevez aucun macaron. Les fraudeurs réutilisent vos données de carte pour d'autres achats, ou vous recontactent en se faisant passer pour un service client afin d'obtenir davantage.
Exemples concrets
Le SMS de l'amende imminente (modèle illustratif)
SMSCe message est un modèle rédigé pour illustrer la méthode, pas un message réellement reçu. Il combine urgence, menace d'amende et lien inconnu. Le portail officiel est stickair.ge.ch, et aucun enregistrement de votre véhicule par SMS n'est à confirmer.
L'e-mail du renouvellement annuel (modèle illustratif)
EmailModèle illustratif. Le macaron officiel reste valable tant qu'il demeure collé, selon la page de l'État de Genève : un renouvellement annuel n'existe pas. Le montant annoncé est aussi très supérieur aux 5 CHF du prix officiel, et l'expéditeur n'est pas identifié.
L'appel de la fausse assistance (modèle illustratif)
AppelModèle illustratif de l'étape qui suit souvent un paiement sur un faux site. Le code reçu par SMS sert à valider un paiement que vous n'avez pas voulu. Ne communiquez jamais un code reçu par SMS, et raccrochez.
Signaux d’alerte
- Un message non sollicité vous presse d'acheter ou de renouveler un macaron sous 24 ou 48 heures
- Le lien ne mène pas à stickair.ge.ch ni à un site de l'État de Genève
- Le prix demandé est très supérieur aux 5 CHF du macaron officiel
- Le message parle d'abonnement, de renouvellement annuel ou d'expiration, alors que le macaron reste valable tant qu'il demeure collé
- On vous réclame un code reçu par SMS ou par application bancaire
- Le message menace d'une amende ou d'un signalement de votre véhicule
Vous avez été victime de cette arnaque ?
Nos juristes vous aident à porter plainte et à faire valoir vos droits. Réponse sous 48h ouvrées, en toute confidentialité.
Comment se protéger
- Saisissez vous-même l'adresse stickair.ge.ch dans votre navigateur plutôt que de cliquer sur un lien reçu
- Achetez le macaron en point de vente : Office cantonal des véhicules (OCV), Route de Veyrier 86, 1227 Carouge, Fondation des parkings, Carrefour de l'Étoile 1, 1227 Carouge, ou garage et station-service partenaires. Vérifiez les horaires avant de vous déplacer
- Retenez le prix de base de 5 CHF, auquel s'ajoutent des frais de port et de traitement en ligne
- Si vous possédez déjà une vignette française Crit'Air, elle est reconnue à Genève selon la page de l'État, sans achat supplémentaire
- Ne communiquez jamais un code de confirmation reçu par SMS ou par votre application bancaire
- Conservez le reçu de paiement électronique reçu par e-mail : il sert de justificatif temporaire pendant 30 jours en attendant la livraison, qui prend habituellement 10 à 15 jours
Que faire si vous êtes victime
- Contactez immédiatement votre banque pour bloquer votre carte et contester les paiements
- Changez les mots de passe que vous auriez saisis sur le faux site
- Conservez le message, la capture d'écran du site et les preuves de paiement
- Signalez l'incident à l'OFCS via le formulaire de report.ncsc.admin.ch. L'OFCS n'enregistre pas les plaintes pénales
- Transférez un e-mail de phishing en pièce jointe à reports@antiphishing.ch et signalez l'adresse du faux site sur antiphishing.ch
- En cas de préjudice financier, déposez plainte auprès du poste de police le plus proche ou via la plateforme suisse-epolice.ch
Questions fréquentes
Non, son obligation est liée aux pics de pollution, c'est-à-dire à la circulation différenciée. Les conditions de déclenchement et les véhicules concernés sont à vérifier sur le dossier officiel de l'État de Genève, à l'adresse https://www.ge.ch/pics-pollution-stick-air-circulation-differenciee.
Le prix de base est de 5 CHF, prix coûtant, selon la page de l'État de Genève. Pour un achat en ligne, des frais de port et de traitement s'ajoutent. Un site qui réclame un montant très supérieur est suspect.
Non. Selon la page officielle, le macaron reste valide tant qu'il demeure collé. Un message qui évoque un renouvellement annuel ou une expiration est un signal d'alerte.
À ce jour, aucune alerte officielle ne porte sur ce sujet précis. Cette fiche décrit un scénario plausible, fondé sur des méthodes d'hameçonnage connues. La prudence reste de mise face à tout message qui vous presse de payer.
L'escroquerie (art. 146 CP) est punie d'une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou d'une peine pécuniaire. Si l'auteur fait métier de l'escroquerie, la peine va de six mois à dix ans de privation de liberté. L'art. 147 CP, utilisation frauduleuse d'un ordinateur, peut aussi s'appliquer si vos données de carte sont utilisées pour des paiements.
Appelez votre banque pour bloquer la carte et contester les paiements. Ensuite, gardez les preuves, signalez l'incident à l'OFCS et déposez plainte auprès du poste de police le plus proche si vous avez subi un préjudice financier.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
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