Faites réparer les défauts de votre logement, sans vous laisser intimider
Votre bailleur refuse d'intervenir ? JuriUp vous met en relation avec un juriste ou avocat expert en droit du bail pour forcer la réparation et consigner votre loyer en toute légalité. Profitez d'un accompagnement de A à Z, d'un prix annoncé à l'avance et d'une première réponse sous 24h.
Quand votre logement devient invivable
Subir des dégâts ou des pannes au quotidien sans obtenir d'aide est une source de stress majeur. Vous avez des droits face à l'inaction de votre régie.
Le bailleur fait la sourde oreille
Malgré vos nombreux appels et courriers, aucune réparation n'est entreprise et le problème s'aggrave de semaine en semaine.
Vous craignez de retenir votre loyer
Vous savez que bloquer le paiement sans respecter la procédure légale stricte peut entraîner la résiliation de votre bail.
Les nuisances gâchent votre quotidien
Moisissures, chauffage en panne, fuites d'eau ou voisins bruyants vous empêchent de profiter sereinement de votre espace de vie.
Votre démarche en 4 étapes
Nous prenons en charge la procédure pour vous permettre de retrouver un logement sain, sans conflit inutile.
Évaluation du défaut
Vous nous décrivez le problème et nous transmettez vos photos pour qu'un expert analyse vos droits et la gravité de la situation.
Mise en demeure du bailleur
Un avocat ou un juriste JuriUp rédige un courrier formel exigeant la réparation dans un délai convenable, sous menace de mesures légales.
Consignation du loyer
Si le bailleur n'agit toujours pas, nous vous guidons pas à pas pour bloquer légalement votre loyer auprès de l'autorité cantonale compétente.
Négociation de la réduction
Nous saisissons la commission de conciliation pour exiger une baisse de loyer proportionnelle au défaut, de son apparition jusqu'à sa réparation.
Un dossier pris en main de A à Z
Nos experts en droit immobilier mènent les démarches complexes à votre place.
Rédaction de la demande formelle
Nous mettons le bailleur face à ses responsabilités avec les bons arguments légaux.
- Fixation d'un délai convenable
- Menace de consignation
- Réclamation d'une baisse de loyer
Gestion de la consignation
Nous vous assistons pour bloquer l'argent sans risquer une résiliation pour retard de paiement.
- Saisine de l'autorité de conciliation
- Dépôt de la demande
- Audience de conciliation
Négociation de vos prétentions
Nos experts calculent et exigent la réduction de loyer ainsi que les éventuels dommages.
- Calcul de la quotité de réduction
- Demande de dommages et intérêts
- Validation de l'accord
L'expertise juridique accessible à tous
Honoraires transparents
Le prix de notre intervention est connu et annoncé dès le départ, pour une tranquillité d'esprit totale.
Experts de votre région
Nos professionnels maîtrisent les pratiques des autorités de conciliation dans le canton de Genève, Vaud et partout en Suisse romande.
Réactivité maximale
Obtenez une première réponse de nos équipes sous 24h pour agir avant que les dégâts ne s'aggravent.
Démarche 100% en ligne
Transmettez vos photos et vos preuves depuis votre canapé, nous nous chargeons de toutes les formalités.
Confidentialité totale
Vos données, photos de votre intérieur et échanges avec nos avocats et juristes sont protégés par le secret professionnel.
Sans aucun engagement
Vous soumettez votre situation gratuitement et décidez ensuite, en toute liberté, si vous souhaitez être accompagné.
JuriUp vs. le cabinet traditionnel
Cabinet classique
L'approche habituelle
- Procédures lentes et communication difficile avec le secrétariat
- Coûts horaires imprévisibles et souvent disproportionnés face à l'enjeu
- Obligation de se déplacer physiquement pendant vos heures de travail
- Risque de se sentir démuni face à une régie immobilière agressive
JuriUp
La solution moderne
- Action rapide pour forcer le bailleur à réparer sans perdre de temps
- Budget maîtrisé grâce à un prix forfaitaire ou connu à l'avance
- Gestion du litige de A à Z entièrement à distance
- Défense solide et argumentée face aux professionnels de l'immobilier
Des locataires défendus partout en Suisse
Le défaut du logement en Suisse, expliqué simplement
Connaître le droit du bail pour réagir efficacement.
Lorsqu'un locataire découvre un défaut qu'il n'a pas à réparer lui-même, il a le droit d'exiger sa remise en état. Selon les articles 259a et suivants du Code des obligations (CO), le bailleur est tenu d'entretenir la chose louée. Si ce dernier reste inactif, le locataire peut menacer de consigner son loyer après lui avoir fixé un délai par écrit. Il est essentiel de ne jamais retenir l'argent de sa propre initiative, au risque de justifier une résiliation anticipée. Découvrez que faire si mon appartement présente un défaut pour adopter les bons réflexes, notamment en documentant la situation.
Les options possibles
La réduction de loyer
Le locataire peut exiger une baisse proportionnelle du loyer à partir du moment où le bailleur a eu connaissance du défaut, et ce jusqu'à son élimination complète.
La consignation du loyer
Si le bailleur ne répare pas le défaut dans le délai imparti, le locataire peut verser ses loyers futurs auprès d'un office cantonal désigné, tout en saisissant l'autorité de conciliation dans les 30 jours.
Ce que règle la procédure
- Exécution des réparations : Obliger formellement le bailleur à procéder aux travaux nécessaires pour éliminer le défaut de la chose louée.
- Réduction de loyer : Obtenir une baisse rétroactive et future (par exemple 10% ou 20% selon la pièce touchée) pendant toute la période de gêne.
- Dommages et intérêts : Réclamer une indemnisation si le défaut vous a causé un dommage direct, conformément aux règles de responsabilité contractuelle applicables.
Combien de temps faut-il compter ?
Le délai exigé pour la réparation dépend de l'urgence de la situation (immédiat pour une panne de chauffage en hiver, quelques semaines pour un souci esthétique mineur). La consignation du loyer a généralement un effet dissuasif rapide, poussant le bailleur à agir en moins de 30 jours pour éviter une convocation devant l'autorité de conciliation.
Tout ce que vous voulez savoir
Non, c'est une erreur lourde de conséquences. Si vous ne payez pas, le bailleur peut résilier votre bail pour demeure (art. 257d CO). Vous devez impérativement suivre la procédure légale de consignation (art. 259g CO).
Ce délai varie selon l'urgence. Pour une panne totale de chauffage en hiver, un délai de 24 à 48 heures est exigible. Pour une infiltration mineure, un délai de 10 à 15 jours est généralement considéré comme suffisant.
La réduction dépend de la restriction de l'usage. Par exemple, la perte totale d'une chambre justifie souvent une baisse de 15 à 20%. Selon l'art. 259d CO, cette réduction court de l'avis au bailleur jusqu'à la réparation complète.
Oui, le petit entretien (art. 259 CO) est à la charge du locataire. Il s'agit des menues réparations réalisables sans l'intervention d'un professionnel, dont le coût matériel ne dépasse généralement pas 150 à 200 CHF.
Selon l'art. 259h CO, vous disposez d'un délai strict de 30 jours dès l'échéance du premier loyer consigné pour saisir l'autorité de conciliation. À défaut, l'argent bloqué sera automatiquement reversé au bailleur.
Faites valoir vos droits de locataire dès aujourd'hui
Ne laissez pas une situation inacceptable s'éterniser. Racontez-nous votre problème et laissez un professionnel agir pour vous.
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