Arnaque à la fausse demande d’argent TWINT en Suisse
Les escrocs envoient une demande de paiement via TWINT avec un texte trompeur indiquant un remboursement. En validant par réflexe, la victime paie au lieu de recevoir les fonds.
Comment ça marche
Cette arnaque détourne la fonction de requête de paiement de l’application TWINT. Les cybercriminels vous envoient une demande d’argent accompagnée d’un message très rassurant tel que « Voici le remboursement convenu ». En lisant ce texte, vous pensez que des fonds vous sont transférés. Par simple réflexe ou manque de vigilance, vous appuyez sur le bouton permettant d’accepter l’opération. Sur TWINT, la réception d’un versement est totalement automatique et ne nécessite aucune validation. En confirmant cette demande, vous autorisez en réalité un prélèvement direct sur votre propre compte bancaire au profit exclusif des escrocs. Cette tromperie astucieuse relève du délit d’escroquerie (art. 146 CP) selon le droit pénal suisse.
Le déroulé de l’arnaque
- Vous recevez une notification Push de l'application TWINT pour une prétendue transaction entrante, souvent très tôt le matin.
- Le texte joint à la requête affiche un motif volontairement trompeur comme un remboursement ou le paiement d'une facture de restaurant.
- L'écran de votre téléphone affiche une fenêtre avec un bouton vous invitant à accepter ou refuser cette fameuse transaction.
- Croyant valider la réception d'une somme d'argent légitime, vous appuyez machinalement sur le bouton d'acceptation.
- Le montant réclamé est alors instantanément débité de votre propre compte et envoyé de manière irrévocable à l'escroc.
Exemples concrets
Le faux remboursement entre amis
Message privéLe texte laisse délibérément penser qu'une connaissance vous rembourse une dette. Cependant, la présence du bouton d'acceptation prouve qu'il s'agit bien d'une demande de prélèvement et non d'un dépôt de fonds.
L'erreur de transfert inventée
Message privéLe fraudeur simule une maladresse et tente d'exploiter votre honnêteté naturelle. En validant cette requête, vous ne restituez aucun montant, vous offrez simplement votre propre argent à un inconnu.
Le soi-disant cadeau inattendu
Message privéCe stratagème utilise la promesse d'un gain financier facile. Rappelez-vous qu'un transfert entrant sur TWINT ne nécessite aucune manipulation manuelle pour être crédité sur votre compte.
Signaux d’alerte
- L'application vous demande expressément d'accepter une transaction pour soi-disant recevoir de l'argent.
- Le message émane d'un contact inconnu mais adopte un ton résolument familier ou très amical.
- La notification survient à des heures où la fatigue est présente, comme au milieu de la nuit ou au petit matin.
- Le texte descriptif vous incite à agir de façon immédiate et sans réfléchir.
- Un inconnu vous signale une erreur de virement et joint une requête via l'application.
Vous avez été victime de cette arnaque ?
Nos juristes vous aident à porter plainte et à faire valoir vos droits. Réponse sous 24h, en toute confidentialité.
Comment se protéger
- Gardez à l'esprit que la réception d'argent se fait de manière automatique et n'exige jamais votre validation.
- Prenez le temps de lire scrupuleusement les détails de l'écran avant de valider la moindre opération.
- Refusez de façon systématique toute demande de paiement provenant d'un numéro de téléphone inconnu.
- Contactez la personne concernée par le biais d'un simple appel téléphonique si vous éprouvez le moindre doute.
- Mettez votre téléphone en mode silencieux la nuit pour éviter de réagir de manière précipitée au réveil.
Que faire si vous êtes victime
- Alertez immédiatement votre établissement bancaire et le service de support TWINT pour dénoncer cette fraude.
- Faites plusieurs captures d'écran de la demande frauduleuse afin de conserver la preuve et le numéro de l'expéditeur.
- Déposez formellement une plainte pénale auprès du poste de police le plus proche de votre domicile.
- Annoncez cet incident et le numéro de l'auteur sur la plateforme de l'Office fédéral de la cybersécurité.
- Prévenez vos proches de l'existence de cette escroquerie ciblée afin de bloquer d'autres tentatives.
Questions fréquentes
Une fois l'opération validée par vos soins, le transfert d'argent est immédiat et généralement irrévocable. Seul votre établissement bancaire peut évaluer la faisabilité d'un blocage si le compte receveur est rapidement identifié.
Non, cela n'est jamais requis. L'encaissement d'un montant sur cette plateforme est totalement automatisé. L'apparition d'un bouton d'acceptation signifie systématiquement que la transaction va débiter votre propre compte.
Les auteurs de ces actes génèrent fréquemment des milliers de numéros au hasard. Ils utilisent aussi des annuaires publics ou exploitent des bases de données volées lors d'anciennes attaques informatiques.
Les prestataires financiers refusent généralement tout remboursement lors de ce scénario précis, car l'utilisateur a autorisé la transaction de manière volontaire en utilisant ses propres codes de sécurité.
Le système de paiement bloque rarement un numéro de façon préventive, mais vous avez le droit de refuser la requête sans risquer votre argent. Vous pouvez ensuite bloquer cet expéditeur directement dans les réglages de votre smartphone.
Les malfaiteurs espèrent cibler une personne à moitié endormie. Ils parient sur le fait que la fatigue empêchera la victime de réfléchir et qu'elle cliquera machinalement sur le bouton pour empocher le faux cadeau.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Incidents actuels
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Autres arnaques à connaître
Vous avez été victime de cette arnaque ?
Nos juristes vous aident à porter plainte et à faire valoir vos droits. Réponse sous 24h, en toute confidentialité.