Arnaque au faux candidat locataire pendant la visite de l’appartement : le repérage de cambriolage et la fausse demande de dossier en Suisse
Un faux candidat se présente à la visite d'un appartement pour repérer les lieux en vue d'un cambriolage, ou pour collecter des documents personnels sous prétexte d'un dossier de location. Vous pouvez limiter les risques en maîtrisant la visite et les données que vous donnez ou demandez.
Comment ça marche
Cette fiche décrit une situation plausible, sans l’attribuer à une autorité : nous n’avons pas relevé de source officielle qui décrive précisément ce mode opératoire. Elle vise deux publics.
Le bailleur ou le locataire sortant reçoit des visiteurs. Un faux candidat peut en profiter pour observer les accès, les serrures, les fenêtres, les objets de valeur, ou repérer les heures où le logement est vide. Si le logement est encore habité, le locataire sortant doit autoriser le bailleur à inspecter la chose dans la mesure où cet examen est nécessaire à la location ultérieure, et le bailleur doit annoncer à temps les inspections et tenir compte des intérêts du locataire (art. 257h CO). Le texte ne fixe pas de délai chiffré.
Le candidat peut être sollicité par un faux bailleur ou une fausse régie qui exige, avant toute visite, une copie de pièce d’identité, des fiches de salaire et un extrait de poursuites. Ces documents servent ensuite à usurper son identité ou à monter d’autres fraudes.
Sur le plan pénal, un simple repérage sans perte d’argent n’est pas une escroquerie en soi. L’art. 146 CP exige une tromperie astucieuse qui détermine la victime à un acte préjudiciable à ses intérêts pécuniaires, par exemple le versement d’un acompte. Celui qui utilise l’identité d’une autre personne sans son consentement pour lui nuire ou se procurer un avantage illicite est puni sur plainte d’une peine privative de liberté d’un an au plus ou d’une peine pécuniaire (art. 179decies CP).
Le déroulé de l’arnaque
- Le faux candidat répond à une annonce de location avec un message poli et demande à visiter rapidement, parfois à une heure où peu de monde est présent.
- Pendant la visite, il s'attarde sur les accès, les fenêtres, la porte d'entrée, le balcon, et pose des questions sur les absences du locataire ou les horaires de la régie.
- Il demande à rester seul quelques minutes, à revenir avec un proche, ou à photographier les pièces pour sa famille, afin d'observer ou de repérer sans être surveillé.
- Dans l'autre variante, un faux bailleur exige du candidat, avant toute visite, une copie de pièce d'identité, des fiches de salaire et un extrait de poursuites, envoyés par e-mail ou messagerie.
- Les documents récoltés servent à usurper l'identité du candidat, ou le repérage sert plus tard à cibler le logement. La victime ne s'en aperçoit souvent qu'après coup.
Exemples concrets
Le candidat qui demande à rester seul dans l'appartement
Message privéLa demande de photos détaillées des accès et le souhait de rester seul n'ont aucun lien avec une candidature sérieuse. Mieux vaut accompagner chaque visiteur en permanence et limiter les photos.
Le faux bailleur qui exige le dossier avant la visite
EmailSelon la synthèse de l'aide-mémoire du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), seules les données nécessaires pour fixer le rendez-vous se demandent avant la visite, et les copies de pièce d'identité et de justificatifs de revenus ne se demandent qu'aux candidats retenus. Les exiger de tous serait jugé disproportionné. Voir la page du PFPDT sur les formulaires pour la location, qui est une recommandation et non une loi.
L'appel d'un faux locataire qui veut venir sans rendez-vous fixe
AppelLe candidat cherche à connaître vos absences et à entrer sans vous. Ne laissez jamais la clé et ne donnez pas vos horaires. Fixez un rendez-vous précis, avec vous ou la régie présents.
Signaux d’alerte
- Un candidat demande à visiter seul ou insiste pour rester seul dans le logement
- Le visiteur s'intéresse aux serrures, aux accès, aux fenêtres, aux objets de valeur et à vos horaires plus qu'au loyer ou aux conditions
- Un dossier complet avec pièce d'identité et fiches de salaire est exigé avant toute visite
- Le correspondant refuse de donner un rendez-vous précis ou veut recevoir les documents par messagerie
- L'interlocuteur presse, invoque de nombreux autres candidats et veut une réponse immédiate
- Vous constatez des photos des accès ou des pièces prises sans votre accord
Vous avez été victime de cette arnaque ?
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Comment se protéger
- Accompagnez chaque visiteur du début à la fin et ne le laissez jamais seul dans le logement
- Rangez les objets de valeur, les documents et les clés avant la visite
- Fixez un rendez-vous précis, avec un nom, un téléphone ou une adresse e-mail, et évitez de donner vos horaires d'absence
- Prévenez le locataire sortant à temps des visites prévues, comme le demande l'art. 257h CO
- En tant que candidat, ne transmettez avant la visite que les données nécessaires pour fixer le rendez-vous
- Ne fournissez la copie de votre pièce d'identité et vos justificatifs de revenus qu'à la régie ou au bailleur dont vous avez vérifié l'identité, une fois retenu
- Privilégiez un formulaire rempli après la visite et demandez la destruction de vos données quand elles ne sont plus nécessaires (art. 6 al. 4 LPD)
Que faire si vous êtes victime
- Si un cambriolage a eu lieu, alertez immédiatement la police de votre canton et conservez les traces
- Si vous avez transmis vos documents à un faux bailleur, changez vos mots de passe et surveillez vos comptes et vos courriers
- Conservez les messages, les annonces, les numéros et les captures d'écran
- Déposez plainte auprès de la police de votre canton en cas d'usurpation d'identité, d'escroquerie ou de cambriolage
- Si vous avez versé de l'argent, contactez votre banque sans attendre pour tenter de bloquer le paiement
- Demandez par écrit au faux bailleur la destruction de vos données, en vous fondant sur l'art. 6 al. 4 LPD
- Consultez un avocat pour évaluer votre situation et vos droits
Questions fréquentes
Cela dépend de ce qu'il fait ensuite. Entré avec l'accord de l'ayant droit, obtenu par ruse, il ne commet pas forcément de violation de domicile. L'art. 186 CP vise celui qui pénètre illicitement contre la volonté de l'ayant droit ou reste malgré l'injonction de sortir, et il se poursuit sur plainte. Un avocat l'évaluera sur votre dossier.
Non, en principe. L'escroquerie (art. 146 CP) suppose une tromperie astucieuse qui détermine la victime à un acte préjudiciable à ses intérêts pécuniaires, comme le versement d'un acompte. Elle est punie d'une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou d'une peine pécuniaire.
La protection des données demande une collecte de bonne foi et proportionnée, pour des finalités déterminées et reconnaissables (art. 6 LPD). Selon la synthèse de l'aide-mémoire du PFPDT, ces copies ne se demandent qu'aux candidats retenus. C'est une recommandation de cette autorité.
Le locataire doit autoriser le bailleur à inspecter la chose dans la mesure où cet examen est nécessaire à l'entretien, à la vente ou à une location ultérieure. Le bailleur doit annoncer les inspections à temps et tenir compte des intérêts du locataire (art. 257h CO). Le texte ne fixe pas de délai chiffré.
Celui qui utilise l'identité d'une autre personne sans son consentement pour lui nuire ou se procurer un avantage illicite est puni, sur plainte, d'une peine privative de liberté d'un an au plus ou d'une peine pécuniaire (art. 179decies CP). Le droit de porter plainte se prescrit par trois mois dès que vous avez connu l'auteur (art. 31 CP).
Si l'acte ne vise qu'un élément patrimonial de faible valeur, soit 300 francs au plus selon le Tribunal fédéral (ATF 142 IV 129), l'auteur n'est puni que sur plainte, d'une amende (art. 172ter CP). Vous devez porter plainte dans les trois mois (art. 31 CP). Cette règle ne vaut pas pour le vol qualifié, le brigandage, l'extorsion et le chantage, donc pas pour un cambriolage.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Que faire en cas de préjudice financier
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
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