Arnaque au faux remboursement d’impôts (AFC / Cantons)
Des escrocs se font passer pour l'Administration fédérale des contributions (AFC) ou les impôts cantonaux. Ils promettent un faux remboursement pour voler vos données de carte de crédit.
Comment ça marche
Les cybercriminels envoient des messages de masse, par e-mail ou SMS, en usurpant l’identité des autorités fiscales suisses. Le message vous annonce avec enthousiasme que vous avez droit à un remboursement d’impôts suite à un trop-perçu ou une erreur de calcul dans votre dernière déclaration.
Pour réclamer cette somme, le message vous demande de cliquer sur un lien menant vers un faux site officiel, souvent très bien imité avec les armoiries suisses ou cantonales. Sur ce site, vous êtes invité à saisir vos données personnelles et, surtout, les informations complètes de votre carte de crédit afin de recevoir l’argent. En réalité, cette manipulation permet aux escrocs de débiter immédiatement votre compte, constituant une escroquerie (art. 146 CP) ou une utilisation frauduleuse d’un ordinateur (art. 147 CP).
Le déroulé de l’arnaque
- Vous recevez un e-mail ou un SMS semblant provenir de l'Administration fédérale des contributions (AFC) ou de votre canton.
- Le message vous annonce que vous avez droit à un remboursement fiscal et vous presse de le réclamer rapidement.
- Vous cliquez sur le lien et arrivez sur une page web imitant les logos officiels de la Confédération ou de l'administration cantonale.
- Le faux site officiel vous demande de remplir un formulaire avec vos données personnelles et les numéros de votre carte de crédit.
- Une fois les données validées, aucun remboursement n'arrive. Les escrocs utilisent vos informations pour effectuer des achats frauduleux sur Internet.
Exemples concrets
Faux e-mail de l'Administration fédérale des contributions
EmailCe message tente de vous faire agir dans la précipitation avec une promesse d'argent gratuit. L'administration ne demande jamais de données de carte de crédit par e-mail pour effectuer un versement ou un remboursement.
Faux SMS des impôts (Smishing)
SMSLes escrocs utilisent le SMS pour vous toucher directement sur votre smartphone, là où vous êtes moins attentif. Le lien fourni ne correspond absolument pas à un domaine officiel de l'administration fédérale, qui doit se terminer par .admin.ch.
Message de rappel urgent
EmailLa pression psychologique est une technique classique et redoutable. Le but est de créer un faux sentiment d'urgence pour que vous baissiez votre garde et cliquiez sans vérifier l'adresse réelle de l'expéditeur.
Signaux d’alerte
- L'administration fiscale vous contacte soudainement par e-mail ou SMS pour vous proposer un remboursement.
- L'expéditeur utilise une adresse qui ne se termine pas par @estv.admin.ch ou par le domaine de votre canton (ex: @vd.ch, @ge.ch).
- On vous demande de renseigner les données de votre carte de crédit (numéro, date d'expiration, code CVV).
- Le message crée un sentiment d'urgence avec un délai très court pour agir.
- Le lien pointe vers un site dont l'adresse est suspecte et non officielle.
Vous avez été victime de cette arnaque ?
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Comment se protéger
- Ne cliquez jamais sur les liens envoyés par e-mail ou SMS concernant les impôts.
- Vérifiez toujours l'adresse complète de l'expéditeur et pas seulement son nom d'affichage.
- Sachez que l'administration vous versera un éventuel remboursement directement sur le compte bancaire déjà connu, sans vous demander d'agir par e-mail.
- Saisissez manuellement l'adresse du site officiel de l'administration dans votre navigateur web.
- Ne transmettez jamais vos informations de carte de crédit ou vos codes de sécurité à un inconnu en ligne.
Que faire si vous êtes victime
- Bloquez immédiatement votre carte de crédit ou de débit via votre application bancaire ou en appelant la hotline de votre banque.
- Signalez le site frauduleux à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via leur formulaire en ligne.
- Rassemblez toutes les preuves matérielles (captures d'écran, messages reçus, relevés bancaires).
- Déposez une plainte pénale auprès du poste de police le plus proche de chez vous.
- Informez votre banque pour contester les transactions frauduleuses le plus rapidement possible.
Questions fréquentes
Non, c'est totalement faux. Ni l'Administration fédérale des contributions ni les administrations cantonales des impôts ne demandent de données de carte de crédit pour un versement. Les vrais remboursements se font toujours par virement sur votre compte bancaire ou postal habituel.
Contactez directement l'administration fiscale concernée en cherchant son numéro de téléphone officiel sur Internet. N'utilisez sous aucun prétexte les coordonnées fournies dans le message suspect.
Le risque principal est d'avoir confirmé aux escrocs que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est actif. Vous pourriez recevoir davantage de messages frauduleux à l'avenir. Par précaution, lancez une analyse antivirus de votre appareil.
Les périodes de déclaration d'impôts et de réception des bordereaux finaux concernent la grande majorité de la population. Les escrocs profitent de ces moments clés pour maximiser leurs chances de trouver des victimes qui attendent réellement une décision officielle.
Oui, les escrocs utilisent une technique informatique appelée le spoofing. Elle leur permet de modifier l'identité de l'expéditeur et d'afficher le nom de l'AFC ou des impôts cantonaux à la place de leur numéro de téléphone réel.
Cela dépend entièrement des conditions générales de votre contrat d'assurance et de la réaction de votre banque. Si vous avez communiqué vous-même vos données de sécurité (numéro de carte, code reçu par SMS), la banque pourrait considérer qu'il y a négligence et refuser le remboursement.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Hameçonnage, vishing, smishing
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
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