Arnaque aux fausses œuvres de charité et aux faux dons
Des escrocs se font passer pour une organisation caritative ou une personne en détresse afin de soutirer de l'argent. Ils utilisent des images volées et jouent sur l'empathie lors de catastrophes ou de la période des fêtes.
Comment ça marche
L’arnaque aux faux dons repose sur la manipulation émotionnelle. Les criminels créent de faux appels à l’aide en surfant sur l’actualité dramatique (catastrophes naturelles, conflits armés) ou sur des causes particulièrement touchantes (maladies infantiles, sauvetage d’animaux). Ils diffusent ces messages via des e-mails en masse, des publications sponsorisées sur les réseaux sociaux ou de faux sites web qui imitent l’apparence d’organisations légitimes.
En Suisse, ce comportement trompeur destiné à s’enrichir de manière illégitime est constitutif d’une escroquerie (art. 146 CP). Le but principal des malfaiteurs est de vous convaincre de transférer des fonds dans l’urgence, avant que vous n’ayez le temps de vérifier la véritable identité du bénéficiaire. Parfois, ils cherchent également à subtiliser vos coordonnées bancaires par le biais de faux formulaires de paiement.
Le déroulé de l’arnaque
- Vous voyez une publication bouleversante sur un réseau social ou recevez un e-mail implorant de l'aide pour une urgence humanitaire ou animale.
- L'appel aux dons vous redirige vers un site web falsifié qui reprend frauduleusement les logos d'une ONG reconnue ou affiche un faux label de qualité.
- Pris de compassion, vous validez un versement par carte de crédit, par virement bancaire, ou parfois via l'achat de coupons prépayés.
- L'escroc encaisse l'argent et rompt tout contact, ou décide de vous relancer quelques jours plus tard en prétextant une aggravation soudaine de la situation.
- Vos fonds sont définitivement perdus et vos données bancaires, si elles ont été saisies sur un faux site, risquent d'être réutilisées frauduleusement.
Exemples concrets
Le faux appel à l'aide humanitaire
EmailUne véritable œuvre d'entraide ne vous demandera jamais de procéder à un paiement par coupons prépayés (Neosurf, Paysafecard) ou par cryptomonnaie. De plus, l'urgence extrême est ici utilisée délibérément pour empêcher toute vérification de votre part.
La fausse cagnotte pour un animal blessé
Message privéCe stratagème joue fortement sur la corde sensible. Les escrocs volent des photos d'animaux blessés sur Internet. Le lien fourni ne mène pas à une vraie clinique vétérinaire mais à une page de paiement contrôlée par les fraudeurs.
Le faux représentant d'une fondation officielle
SMSIl s'agit d'une tentative de hameçonnage (phishing) classique qui usurpe le nom d'une grande organisation. Le but réel est de voler les numéros de votre carte de crédit sous couvert d'une simple mise à jour de vos informations.
Signaux d’alerte
- L'organisation exerce une forte pression psychologique pour obtenir un versement immédiat.
- Le paiement est exigé via des méthodes intraçables (coupons prépayés, transferts d'argent internationaux, cryptomonnaie).
- Le site web ne présente aucun label de qualité suisse indépendant et ne mentionne aucune adresse physique vérifiable.
- L'adresse e-mail de l'expéditeur provient d'un service gratuit (Gmail, Yahoo) au lieu du domaine officiel de l'association.
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Comment se protéger
- Vérifiez toujours que l'œuvre de bienfaisance est certifiée par un organisme indépendant avant de faire un don.
- Ne cliquez jamais sur les liens reçus par message et tapez vous-même l'adresse de l'organisation dans votre navigateur web.
- Méfiez-vous des photos trop dramatiques sur les réseaux sociaux et effectuez une recherche d'image inversée pour détecter les vols.
- Privilégiez les dons par virement bancaire sur un compte officiel dont l'IBAN correspond clairement au nom de l'organisation.
Que faire si vous êtes victime
- Bloquez immédiatement votre carte de crédit si vous avez saisi vos coordonnées sur une fausse page de paiement.
- Contactez votre établissement bancaire dans les plus brefs délais pour tenter d'annuler le versement ou le transfert.
- Conservez toutes les preuves (captures d'écran, e-mails, reçus de paiement) pour constituer un dossier solide.
- Déposez systématiquement une plainte pénale auprès de la police cantonale de votre lieu de domicile.
Questions fréquentes
Vous pouvez consulter des listes de référence, notamment celle de la fondation ZEWO. Un label de qualité reconnu garantit que vos dons sont gérés de manière transparente et qu'ils sont réellement utilisés pour le but annoncé.
Les paiements TWINT sont traités presque instantanément. Il est malheureusement très rare de pouvoir les annuler une fois envoyés. Vous devez tout de même signaler le numéro de téléphone frauduleux à TWINT et à votre banque.
C'est un stratagème fréquent, notamment pour de prétendues associations pour sourds et malentendants. Les vrais collecteurs de fonds dans l'espace public portent un badge officiel et ne demandent généralement pas de versements en espèces immédiats, mais proposent de remplir un bulletin de soutien ou un formulaire de prélèvement.
Non. Pour qu'un versement soit déductible de vos impôts en Suisse, l'institution doit être formellement exonérée de l'impôt en raison de son but d'utilité publique. Les fausses œuvres ne disposent d'aucune attestation fiscale valable.
Dès que vous transmettez le code PIN d'un coupon prépayé aux escrocs, le solde est généralement vidé en quelques secondes. Vous pouvez contacter le support de la marque du coupon, mais les chances de récupérer votre argent sont extrêmement minimes.
Ils utilisent souvent des listes d'adresses e-mail divulguées lors de précédentes fuites de données. Sur les réseaux sociaux, ils lancent simplement de vastes campagnes publicitaires qui touchent un public très large sans avoir besoin de cibler précisément une personne en particulier.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Incidents actuels
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
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