Arnaque aux faux avis mortuaires : le piège du streaming de funérailles
Des individus malveillants créent de fausses pages sur Facebook suite à un décès en Suisse. Ils proposent un lien pour suivre la cérémonie en direct, exigeant une carte de crédit pour dérober vos fonds.
Comment ça marche
Cette fraude repose sur l’exploitation émotionnelle du deuil. Les escrocs surveillent les portails de faire-part et les rubriques nécrologiques de la presse suisse. Dès qu’un décès est rendu public, ils agissent avec une grande rapidité.
- Ils créent de faux profils ou des pages événements sur les réseaux sociaux, généralement sur Facebook, en reprenant le nom et la photo du défunt.
- Ils publient des messages annonçant qu’une retransmission vidéo de la cérémonie funéraire est prévue pour les personnes ne pouvant pas y assister.
- Un lien est fourni vers un site externe qui imite une plateforme de streaming. Ce site exige la création d’un compte prétendument gratuit.
- Lors de l’inscription, la plateforme demande les coordonnées de votre carte de crédit sous prétexte de vérifier votre âge ou votre lieu de résidence.
Une fois les données bancaires saisies, les fraudeurs prélèvent immédiatement des montants importants. Sur le plan juridique suisse, ces actes sont constitutifs d’escroquerie (art. 146 CP) et d’utilisation frauduleuse d’un ordinateur (art. 147 CP).
Le déroulé de l’arnaque
- Les criminels repèrent un avis de décès récent dans les médias ou sur les portails spécialisés suisses.
- Ils créent rapidement un faux profil ou une page événement sur Facebook au nom de la personne disparue.
- Ils publient un message annonçant la diffusion en direct des obsèques et partagent un lien externe.
- En cliquant, les proches arrivent sur un site demandant une inscription nécessitant une carte bancaire.
- Les données saisies sont immédiatement utilisées pour effectuer des achats frauduleux ou vider le compte de la victime.
Exemples concrets
Le message envoyé aux amis sur Facebook
Message privéLes escrocs ciblent les amis visibles du défunt. La demande de vérification cache en réalité une page d'hameçonnage conçue pour voler vos informations financières.
La publication sur le faux groupe commémoratif
Message privéLe texte est souvent générique et publié massivement. Le lien renvoie vers un site de streaming factice qui exige les informations de votre carte de crédit sous un faux prétexte.
Le faux courriel des pompes funèbres
EmailLes fraudeurs usurpent l'identité de véritables entreprises de pompes funèbres pour donner une apparence officielle et légitime à leur tromperie.
Signaux d’alerte
- Demande de carte de crédit pour un événement présenté comme gratuit.
- Création très récente du profil ou de la page commémorative.
- Textes contenant des fautes d'orthographe ou un vocabulaire inapproprié.
- Messages provenant de soi-disant amis de la famille que vous ne connaissez pas.
Vous avez été victime de cette arnaque ?
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Comment se protéger
- Ne communiquez jamais vos données bancaires pour visionner des obsèques.
- Vérifiez les informations auprès de la famille proche par un appel téléphonique.
- Consultez directement le site officiel des pompes funèbres pour confirmer l'existence d'une retransmission.
- Signalez immédiatement le faux profil aux modérateurs du réseau social concerné.
Que faire si vous êtes victime
- Bloquez immédiatement votre carte de crédit auprès de votre établissement bancaire.
- Contestez les débits frauduleux sans délai auprès de l'émetteur de la carte.
- Signalez l'incident à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS).
- Déposez une plainte pénale auprès de votre police cantonale.
Questions fréquentes
Ils profitent de la vulnérabilité émotionnelle des proches. Dans un moment de deuil profond, les victimes sont moins méfiantes et cliquent plus facilement sur des liens partagés au nom du défunt.
Non, les pompes funèbres suisses ne demandent jamais de saisir des données bancaires pour assister à une cérémonie en ligne. Les retransmissions légitimes sont libres d'accès ou protégées par un simple mot de passe fourni par la famille.
Ils consultent les réseaux sociaux pour identifier les contacts publics du défunt et analysent les avis de décès publiés sur internet pour trouver les noms des membres de la famille.
Ne cliquez surtout pas dessus. Supprimez le message, signalez le compte à la plateforme et avertissez les autres proches pour éviter qu'ils ne tombent dans le piège.
Absolument pas. Les plateformes frauduleuses utilisent le mot gratuit pour rassurer, tout en exigeant les numéros de votre carte sous le faux prétexte de confirmer votre identité ou votre âge.
Les autorités peuvent enquêter et demander des mesures, mais la suppression rapide dépend des équipes de modération du réseau social. Le moyen le plus efficace reste le signalement massif par les utilisateurs de la plateforme.
Sources
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Conseils pour les particuliers
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Hameçonnage, vishing, smishing
- Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) - Escroquerie
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
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