1La procédure de qualification avec examen final porte sur les compétences opérationnelles dans les domaines de qualification ci-après selon les modalités suivantes:
- a.
- travail pratique sous la forme d’un travail pratique prescrit (TPP) d’une durée de 90 minutes; les règles suivantes s’appliquent:
- 1.
- le domaine de qualification est évalué vers la fin de la formation professionnelle initiale,
- 2.
- la personne en formation doit montrer qu’elle est à même d’exécuter les tâches demandées dans les règles de l’art et en fonction des besoins et de la situation,
- 3.
- le travail pratique a lieu dans le cadre de la branche de formation et d’examens inscrite dans le contrat d’apprentissage et figurant dans l’annexe,
- 4.13
- dans les branches de formation et d’examens (BFE) figurant dans l’annexe, le domaine de qualification porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après assortis des pondérations suivantes:
|
Point d’appréciation |
Domaine de compétences opérationnelles |
Pondération |
|
|---|---|---|---|
|
BFE |
Autres BFE |
||
|
1 |
Gestion des relations avec les clients Acquisition, intégration et développement des connaissances sur les produits et prestations |
35 % |
50 % |
|
2 |
Gestion et présentation des produits et prestations |
35 % |
20 % |
|
3 |
Conception et réalisation d’expériences d’achat ou Gestion de magasins en ligne |
30 % |
30 % |
- b.
- connaissances professionnelles d’une durée de 2 heures; les règles suivantes s’appliquent:
- 1.
- le domaine de qualification est évalué vers la fin de la formation professionnelle initiale,
- 2.
- le domaine de qualification porte sur les domaines de compétences opérationnelles ci-après assortis des pondérations et des durées suivantes selon les formes d’examen ci-dessous:
|
Point d’appré-ciation |
Domaine de compétences opérationnelles |
Forme et durée |
Pondération |
|
|
écrit |
oral |
|||
|
1 |
Gestion des relations avec les clients |
20 min |
40 min |
50 % |
|
2 |
Gestion et présentation des produits et prestations |
20 min |
10 min |
25 % |
|
3 |
Interactions au sein de l’entreprise et dans la branche |
20 min |
10 min |
25 % |
- c.
- culture générale; les règles suivantes s’appliquent:
- 1.
- ce domaine de qualification porte exclusivement sur les contenus de la culture générale qui ne sont pas couverts par l’enseignement des connaissances professionnelles,
- 2.
- il comprend les domaines partiels suivants:
- –
- note d’école pour la culture générale
- –
- travail personnel d’approfondissement
- –
- examen final oral d’une durée de 30 minutes,
- 3.
- l’objet et les modalités de la procédure d’appréciation des domaines partiels sont réglés dans le plan d’études national pour la culture générale.
2Dans chaque domaine de qualification, les prestations sont évaluées par au moins deux experts aux examens.
Historique et notes (1)
- Nouvelle teneur selon le ch. I de l’O du SEFRI du 17 juin 2022, en vigueur depuis le 1er août 2022 (RO 2022 384).