1La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines de compétences opérationnelles suivants:
- a.
- suivi des projets ICT:
- 1.
- clarifier et documenter les besoins des parties prenantes dans le cadre d’un projet ICT,
- 2.
- définir un modèle de procédure pour un projet ICT,
- 3.
- rechercher des informations sur des solutions ICT et sur les innovations,
- 4.
- planifier les projets ICT et les tâches selon un modèle de procédure,
- 5.
- visualiser et présenter les variantes de solutions ICT,
- 6.
- vérifier l’avancement des projets ICT et des tâches et en faire état selon le modèle de procédure,
- 7.
- remettre la solution ICT au client et clore le projet;
- b.
- assistance et conseils dans l’environnement ICT:
- 1.
- installer un PC monoposte,
- 2.
- réceptionner et traiter des demandes d’assistance informatique complexes,
- 3.
- conseiller les clients en matière de protection et de sécurité des données,
- 4.
- analyser, visualiser et documenter les processus métier;
- c.
- création et maintenance de données numériques:
- 1.
- identifier et analyser les données et développer des modèles de données,
- 2.
- mettre en œuvre des modèles de données dans un dispositif de stockage de données numériques,
- 3.
- planifier, implémenter et documenter la sécurité et la protection des données pour des solutions ICT,
- 4.
- traiter des données à partir de dispositifs de stockage de données numériques;
- d.
- fourniture et exploitation de solutions ICT:
- 1.
- réceptionner, standardiser et automatiser les processus ICT,
- 2.
- définir le processus de livraison des solutions ICT,
- 3.
- préparer la plateforme d’exécution des solutions ICT,
- 4.
- mettre en service les solutions ICT;
- e.
- exploitation des réseaux:
- 1.
- planifier et documenter les réseaux,
- 2.
- sélectionner et mettre en service les composants du réseau,
- 3.
- maintenir et développer les réseaux,
- 4.
- implémenter, documenter et vérifier la sécurité des réseaux,
- 5.
- analyser, optimiser et documenter la performance d’un réseau,
- 6.
- surveiller les réseaux;
- f.
- exploitation des systèmes des serveurs et de leurs services:
- 1.
- planifier et documenter les systèmes des serveurs et leurs services,
- 2.
- mettre en service les systèmes des serveurs,
- 3.
- mettre en service les services des serveurs,
- 4.
- maintenir et gérer les systèmes des serveurs et leurs services,
- 5.
- surveiller les systèmes des serveurs et leurs services,
- 6.
- implémenter, documenter et vérifier la sécurité des systèmes des serveurs et de leurs services,
- 7.
- planifier et mettre en œuvre la disponibilité des systèmes des serveurs et de leurs services,
- 8.
- établir et mettre en œuvre des plans de sauvegarde et d’archivage des données;
- g.
- développement d’applications:
- 1.
- analyser et documenter les besoins en matière d’applications et d’interfaces,
- 2.
- vérifier la faisabilité technique des prototypes d’interfaces utilisateur et les développer,
- 3.
- évaluer et documenter la sécurité des applications et des interfaces,
- 4.
- élaborer des variantes de mise en œuvre d’une application et développer un concept de solution,
- 5.
- implémenter les applications et les interfaces en respectant les exigences de sécurité,
- 6.
- vérifier la qualité et la sécurité des applications et des interfaces;
- h.
- livraison et fonctionnement des applications:
- 1.
- définir la plateforme appropriée pour la livraison des applications,
- 2.
- définir le processus de livraison des applications,
- 3.
- exécuter le processus de livraison des applications,
- 4.
- surveiller les applications et les interfaces et résoudre les problèmes en cours de fonctionnement.
2Les personnes en formation doivent obligatoirement acquérir les compétences opérationnelles dans les domaines de compétences opérationnelles a à c. L’acquisition de compétences opérationnelles dans les domaines de compétences opérationnelles d à h est obligatoire et dépend de l’orientation comme suit:
- a.
- domaines de compétences opérationnelles d à f: pour l’orientation «exploitation et infrastructure»;
- b.
- domaines de compétences opérationnelles g à h: pour l’orientation «développement d’applications».