Que faire si je reçois un faux message d’un proche me demandant de l’argent par WhatsApp ?
Ne payez rien : c'est très probablement une arnaque. Appelez votre proche sur son numéro habituel. Si vous avez déjà viré de l'argent, appelez votre banque tout de suite, gardez les preuves et portez plainte à la police de votre canton.
Ne payez rien : c'est très probablement une arnaque. Appelez votre proche sur son numéro habituel. Si vous avez déjà viré de l'argent, appelez votre banque tout de suite, gardez les preuves et portez plainte à la police de votre canton.
Délai légal
Escroquerie : poursuivie d'office. Pour les infractions poursuivies sur plainte, le délai de plainte est de 3 mois (art. 31 CP).
Urgence
Urgent
Coût
Gratuit : le dépôt d'une plainte pénale ne coûte rien. Seuls les honoraires d'un avocat, si vous en mandatez un, sont à votre charge.
Qui contacter
Votre banque (sans attendre) puis la police de votre canton ou le ministère public compétent
Comprendre votre situation
Nicolas L. reçoit un message d’un numéro inconnu : « Salut papa, j’ai changé de téléphone, peux-tu me dépanner pour une facture urgente ? ». L’expéditeur se fait passer pour un enfant, un parent ou un ami, puis fournit un IBAN à créditer. Le piège repose sur l’urgence et la confiance. Cette page porte sur ce que vous faites ensuite : vérifier, bloquer, déposer plainte et tenter de récupérer les fonds.
Sur le plan pénal, ces faits peuvent constituer une escroquerie (art. 146 CP), punie d’une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou d’une peine pécuniaire, et de six mois à dix ans si l’auteur en fait métier (art. 146 al. 2 CP). L’escroquerie est poursuivie d’office. Pour savoir comment agir selon votre situation, consultez notre page Droit pénal. Vous pouvez aussi annoncer le cas à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS).
Ce que dit la loi
- Art. 146 CPEscroquerie : peine privative de liberté de cinq ans au plus ou peine pécuniaire
- Art. 146 al. 2 CPEscroquerie par métier : peine privative de liberté de six mois à dix ans
- Art. 31 CPDélai de plainte de trois mois, pour les infractions poursuivies sur plainte
- Art. 303 CPPPlainte pénale et mesures conservatoires qui ne souffrent aucun retard
- Art. 263 CPPSéquestre de valeurs devant être restituées au lésé
- Art. 62 CORestitution de l'enrichissement sans cause légitime
Vos droits
- Vous pouvez porter plainte pénale pour escroquerie auprès de la police de votre canton ou du ministère public
- Vous pouvez demander le séquestre des valeurs, c'est-à-dire leur blocage par l'autorité pénale, lorsqu'il est probable qu'elles devront vous être restituées (art. 263 al. 1 let. c CPP)
- Vous pouvez réclamer au bénéficiaire du virement la restitution de ce qu'il a reçu sans cause valable (art. 62 CO)
- La police peut prendre les mesures conservatoires qui ne souffrent aucun retard avant même le dépôt de la plainte (art. 303 al. 2 CPP)
Les étapes à suivre
Ne payez rien et vérifiez
Appelez votre proche sur son numéro habituel ou posez-lui une question que lui seul connaît. Ne répondez pas aux relances et ne transférez aucun argent.
Appelez votre banque sans attendre
Si vous avez déjà viré de l'argent, contactez votre banque immédiatement pour tenter d'annuler ou de bloquer le virement. Un remboursement n'est pas garanti : le succès dépend de la banque et de la présence des fonds sur le compte bénéficiaire.
Conservez les preuves
Faites des captures d'écran de la conversation, du numéro utilisé et des coordonnées bancaires données. Gardez aussi l'ordre de virement.
Bloquez et signalez le contact
Bloquez et signalez le numéro dans WhatsApp. Vous pouvez aussi annoncer le cas à l'OFCS, qui n'est pas une autorité de poursuite pénale : il collecte les signalements pour les statistiques et les alertes.
Déposez plainte
Adressez-vous à la police de votre canton avec vos preuves. Le dépôt entièrement en ligne n'est pas possible dans tous les cantons, une présentation au poste peut être exigée. L'escroquerie est poursuivie d'office, mais il est recommandé d'agir rapidement.
Évaluez la récupération des fonds
Demandez dans la plainte le séquestre des valeurs (art. 263 CPP). Une action civile en restitution contre le bénéficiaire du virement est possible (art. 62 CO). Un avocat évaluera ses chances sur votre dossier.
Victime d'un faux message de proche ?
Un juriste vous aide à préparer votre plainte et à évaluer les chances de récupérer les fonds virés.
Les erreurs à éviter
- Envoyer de l'argent avant d'avoir vérifié par un appel à l'ancien numéro
- Attendre le lendemain pour contacter la banque
- Supprimer la conversation avant d'avoir fait des captures d'écran
- Continuer à discuter avec l'escroc ou lui communiquer d'autres données personnelles
- Tarder à signaler les faits ou à déposer plainte
L’avis de l’équipe JuriUp
Le facteur décisif est la rapidité : tant que les fonds sont encore sur le compte bénéficiaire, un blocage reste envisageable, ensuite les chances diminuent fortement. Aucune règle de remboursement automatique ne vous est garantie, et l’auteur n’est pas toujours identifié.
Un avocat peut rédiger la plainte et agir contre le bénéficiaire du virement. Pour la suite de vos démarches, consultez notre page Droit pénal.
L’équipe juridique JuriUp
Juristes & avocats partenaires · droit suisse
Questions fréquentes
Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez signaler le numéro dans WhatsApp et annoncer le cas à l'OFCS. Une plainte reste possible si vous souhaitez que les faits soient poursuivis.
Rien ne le garantit. Appelez votre banque immédiatement. Par la voie pénale, le séquestre est possible s'il est probable que les valeurs devront vous être restituées (art. 263 CPP). Par la voie civile, le bénéficiaire du virement peut être tenu à restitution s'il a reçu sans cause valable (art. 62 CO).
Pour les infractions poursuivies sur plainte, le droit de porter plainte se prescrit par trois mois, dès que vous connaissez l'auteur de l'infraction (art. 31 CP). L'escroquerie ordinaire est poursuivie d'office, mais ne tardez pas dans tous les cas.
Pour l'escroquerie, la loi ne la prévoit pas comme condition préalable à l'ouverture d'une poursuite. Dans tous les cas, avant la plainte, la police peut prendre les mesures conservatoires urgentes (art. 303 al. 2 CPP).
Une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou une peine pécuniaire (art. 146 al. 1 CP). S'il agit par métier, la peine va de six mois à dix ans (art. 146 al. 2 CP).
Il peut signaler le faux profil dans WhatsApp et vous conseiller de le faire aussi. S'il le souhaite, il peut s'adresser à la police de son canton.
Ressources utiles
Sources
- Code pénal suisse (CP), art. 146 - Escroquerie
- Code de procédure pénale (CPP), art. 263 - Séquestre
- Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) - Annoncez à l'OFCS
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
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Ce guide fournit une information juridique générale concernant le droit suisse et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Chaque situation étant particulière, faites valider votre cas par un professionnel via JuriUp.