Diagnostic juridique : identifier votre domaine et vos délais
En 5 questions, situez votre problème dans le bon domaine du droit suisse, évaluez l'urgence et accédez aux outils JuriUp adaptés à votre situation.
- 10 domaines du droit
- Urgence et délais
- Outils adaptés
Chaque situation est différente. Le résultat est une estimation fondée sur les règles générales : il dépend des circonstances de votre dossier et ne remplace pas l’avis personnalisé d’un avocat ou d’un juriste.
Dans quel domaine juridique se situe votre problème ?
La situation est-elle urgente ?
Délai qui court, audience proche, risque de perte de droits, expulsion imminente, etc.
Quel est l'enjeu financier approximatif ?
Avez-vous déjà consulté un avocat pour cette affaire ?
Disposez-vous d'une assurance protection juridique ?
Par exemple : TCS, CAA, DAS, Protekta, AXA-ARAG, Coop Protection juridique, etc.
Besoin d'un accompagnement ?
L'équipe JuriUp vous oriente vers le bon interlocuteur sous 48 h ouvrées.
Identifier le domaine juridique de votre problème
Un même événement peut toucher plusieurs domaines du droit : un licenciement concerne le droit du travail, mais aussi l'assurance-chômage et parfois la prévoyance professionnelle. Identifier le bon domaine permet de savoir quelle loi s'applique, quelle autorité est compétente et quel délai court.
Droit privé. Le Code civil (CC) règle la famille, les successions et la propriété ; le Code des obligations (CO) règle les contrats, dont le contrat de travail (art. 319 ss CO) et le bail (art. 253 ss CO), ainsi que la responsabilité civile (art. 41 ss CO). Les litiges se règlent devant les tribunaux civils selon le Code de procédure civile (CPC), en principe après une tentative de conciliation (art. 197 CPC).
Poursuites et faillite. Le recouvrement forcé d'une dette suit la loi sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP), avec des délais très courts : 10 jours pour former opposition au commandement de payer (art. 74 LP). Notre diagnostic poursuite vous indique l'étape suivante.
Assurances sociales. AVS, AI, assurance-accidents, assurance-chômage ou assurance-maladie obligatoire : les décisions peuvent être contestées par une opposition écrite dans les 30 jours auprès de l'assureur (art. 52 LPGA), puis par un recours au tribunal cantonal des assurances dans les 30 jours (art. 60 LPGA). Voyez notre outil opposition à une décision d'assurance sociale.
Droit pénal et circulation. Une ordonnance pénale peut être frappée d'opposition par écrit dans les 10 jours auprès du ministère public (art. 354 CPP). Une plainte pour une infraction poursuivie sur plainte doit être déposée dans les 3 mois dès que la victime connaît l'auteur (art. 31 CP). Les retraits de permis relèvent en outre d'une procédure administrative distincte : voyez notre outil retrait de permis.
Droit administratif et droit des étrangers. Permis de séjour, naturalisation, impôts, constructions : ces décisions d'autorités se contestent selon la procédure fédérale ou cantonale. Au niveau fédéral, le délai de recours est de 30 jours (art. 50 PA) ; les lois cantonales de procédure fixent leurs propres délais, indiqués dans la décision. Pour une question de permis ou de naturalisation, utilisez notre diagnostic LEI étrangers.
Indices pour identifier votre domaine
- TravailLicenciement, salaire impayé, heures supplémentaires, vacances, certificat de travail, harcèlement. Commencez par notre diagnostic licenciement abusif ou le calculateur de délai de congé.
- Bail et logementHausse ou baisse de loyer, défauts, résiliation, garantie, décompte de charges. Le diagnostic bail vous oriente vers le bon calculateur.
- FamilleSéparation, divorce, pension alimentaire, garde, partage de la prévoyance ou du régime matrimonial. Voyez le diagnostic divorce.
- SuccessionsDécès d'un proche, testament, réserve héréditaire, répudiation, partage. Le diagnostic succession rappelle les délais à surveiller.
- Dettes et contratsCommandement de payer, facture impayée, défaut d'un achat, litige avec un artisan. Voyez le diagnostic poursuite ou le diagnostic contrat.
- Assurances, santé, pénal, étrangersRefus de prestations, accident, erreur médicale, ordonnance pénale, permis de séjour : chaque domaine a son diagnostic et ses délais propres.
Les délais à ne pas manquer
Délais pour agir contre une décision. La plupart sont courts et ne peuvent pas être prolongés : 10 jours pour une opposition à un commandement de payer (art. 74 LP) ou à une ordonnance pénale (art. 354 CPP), 30 jours pour une opposition en assurances sociales (art. 52 LPGA), 30 jours pour un appel civil, ramenés à 10 jours pour une décision rendue en procédure sommaire (art. 311 et 314 CPC). Le délai court en principe dès le lendemain de la notification (art. 142 CPC). Notre calculateur de délai de recours tient compte des week-ends, des jours fériés et des féries.
Délais de prescription. En règle générale, une créance se prescrit par 10 ans (art. 127 CO), mais par 5 ans pour les loyers, les salaires, les honoraires et les autres prestations visées à l'art. 128 CO. L'action en dommages-intérêts se prescrit par 3 ans dès la connaissance du dommage et du responsable, et au plus tard par 10 ans, ou 20 ans en cas de lésions corporelles (art. 60 CO). La garantie pour les défauts d'une chose vendue se prescrit par 2 ans dès la livraison (art. 210 CO). En succession, l'action en réduction se prescrit par un an dès la connaissance de la lésion de la réserve et au plus tard par 10 ans (art. 533 CC). Vérifiez votre cas avec notre calculateur de délai de prescription.
Délais du droit du travail et du bail. Le travailleur qui s'estime licencié abusivement doit faire opposition par écrit avant la fin du délai de congé (art. 336b CO). Le locataire qui conteste un congé ou un loyer initial doit saisir l'autorité de conciliation dans les 30 jours (art. 273 et 270 CO). Ces délais sont des conditions pour agir : une fois passés, le droit est perdu.
Toute personne qui ne dispose pas de ressources suffisantes a droit, à moins que sa cause paraisse dépourvue de toute chance de succès, à l’assistance judiciaire gratuite. Elle a en outre droit à l’assistance gratuite d’un défenseur, dans la mesure où la sauvegarde de ses droits le requiert.
Préparer la suite : coût, aide et procédure
Avant d'engager une procédure, il vaut la peine de connaître la voie applicable et ce qu'elle peut coûter.
Quelle procédure ? Pour les litiges civils, la conciliation précède en principe le procès (art. 197 CPC). La procédure simplifiée s'applique jusqu'à CHF 30'000 et, quelle que soit la valeur, notamment aux litiges de bail portant sur la protection contre les loyers abusifs ou les congés (art. 243 CPC). Jusqu'à CHF 2'000, l'autorité de conciliation peut trancher le litige sur requête du demandeur (art. 212 CPC). Aucun avocat n'est obligatoire devant les tribunaux civils cantonaux, mais son aide est souvent utile dès que l'enjeu ou la complexité augmente.
Combien cela coûte ? Les frais judiciaires sont fixés par des tarifs cantonaux et dépendent en général de la valeur litigieuse ; la partie qui perd supporte en principe les frais et une indemnité de dépens à l'autre partie. Certaines procédures sont gratuites, par exemple les litiges de travail jusqu'à CHF 30'000, en conciliation comme au fond (art. 113 al. 2 let. d et 114 let. c CPC), ou la conciliation en matière de bail d'habitation ou de locaux commerciaux (art. 113 al. 2 let. c CPC). Estimez les montants avec nos outils frais de justice et risque de procès.
Assistance judiciaire et protection juridique. L'assistance judiciaire exonère des avances et des frais judiciaires et peut comprendre un avocat d'office (art. 118 CPC). Elle ne dispense pas de payer les dépens de la partie adverse si vous perdez, et elle doit être remboursée dès que votre situation le permet (art. 118 al. 3 et 123 CPC). Une assurance de protection juridique peut aussi couvrir les frais : vérifiez vos contrats, cette couverture est parfois incluse dans d'autres polices.
Organiser votre dossier. Gardez l'enveloppe ou la preuve de réception de chaque décision, notez les dates, rassemblez contrats, courriers et justificatifs. En cas de doute sur un délai, agissez avant son échéance plutôt qu'après. Un juriste JuriUp examine votre situation et vous oriente vers le bon interlocuteur sous 48 h ouvrées.
Questions fréquentes
Partez de l'événement ou du document reçu : un contrat de travail relève du CO, un commandement de payer de la LP, une décision d'assurance de la LPGA, une ordonnance pénale du CPP. Un même problème peut toucher plusieurs domaines, par exemple un licenciement et l'assurance-chômage. Notre diagnostic vous propose ensuite les outils JuriUp du domaine choisi.
Il dépend du domaine : 10 jours pour une opposition à un commandement de payer (art. 74 LP) ou à une ordonnance pénale (art. 354 CPP), 30 jours pour une opposition en assurances sociales (art. 52 LPGA), 30 jours pour un recours administratif fédéral (art. 50 PA). Le délai exact figure en principe dans l'indication des voies de droit de la décision. Il court dès le lendemain de la notification.
En principe, le droit d'agir est perdu et la décision devient définitive. Une restitution est parfois possible si vous avez été empêché d'agir sans faute de votre part, à condition de la demander rapidement (par exemple art. 148 CPC ou art. 33 LP). Ces conditions sont strictes : mieux vaut agir dans le délai, même avec un acte sommaire lorsque la loi le permet.
Oui. Toute personne sans ressources suffisantes a droit à l'assistance judiciaire gratuite si sa cause n'est pas dépourvue de chances de succès (art. 29 al. 3 Cst., art. 117 CPC). Elle couvre les avances, les frais judiciaires et, si nécessaire, un avocat d'office, mais elle doit être remboursée si votre situation s'améliore (art. 123 CPC). Des associations, syndicats et permanences juridiques proposent aussi des conseils, souvent réservés à leurs membres ou à certains publics.
Non, devant les tribunaux civils cantonaux vous pouvez agir seul. La conciliation et la procédure simplifiée (jusqu'à CHF 30'000) sont conçues pour être accessibles sans avocat (art. 197 et 243 CPC). Un avocat est toutefois recommandé si la partie adverse en a un, si l'enjeu est important ou si le dossier est technique ; en procédure pénale, une défense peut être obligatoire dans certains cas.
Les frais judiciaires sont fixés par des tarifs cantonaux, en général selon la valeur litigieuse, et le perdant paie en principe aussi des dépens à la partie adverse. Certaines procédures sont gratuites, comme les litiges de travail jusqu'à CHF 30'000 (art. 113 al. 2 let. d et 114 let. c CPC). Utilisez notre outil frais de justice pour une estimation dans votre canton.
Cela dépend de la créance : 10 ans en règle générale (art. 127 CO), 5 ans pour les loyers, salaires et honoraires (art. 128 CO), 3 ans dès la connaissance pour les dommages-intérêts, avec un délai absolu de 10 ou 20 ans (art. 60 CO). La prescription s'interrompt notamment par une poursuite, une requête de conciliation ou une reconnaissance de dette (art. 135 CO). Notre calculateur de délai de prescription vous aide à vérifier.
Commencez par le délai le plus court. Après un licenciement, par exemple, l'opposition au congé doit être faite avant la fin du délai de congé (art. 336b CO), alors que l'inscription au chômage et les questions de prévoyance suivent leurs propres règles. Traitez ensuite les autres aspects, idéalement avec un interlocuteur qui a une vue d'ensemble du dossier.
Non. Il vous aide à identifier le domaine, l'urgence et les outils utiles, mais il ne tient pas compte de tous les détails de votre situation. Pour un avis personnalisé, créez un dossier : un juriste JuriUp vous répond sous 48 h ouvrées.