Que faire si on me vole mon vélo ou mon vélo électrique ?
Déposez immédiatement une plainte pénale auprès de la police en fournissant votre numéro de cadre. Annoncez ensuite le vol à votre assurance pour demander votre remboursement.
Déposez immédiatement une plainte pénale auprès de la police en fournissant votre numéro de cadre. Annoncez ensuite le vol à votre assurance pour demander votre remboursement.
Délai légal
Aucun délai strict pour la police, mais souvent 30 jours pour l'assurance.
Urgence
Urgent
Coût
Plainte gratuite. Le coût final dépend de la franchise de votre assurance.
Qui contacter
La police cantonale de votre domicile et votre assurance ménage.
Comprendre votre situation
Le vol de bicyclettes et de vélos électriques est malheureusement fréquent en Suisse. Que votre deux-roues ait disparu dans la rue, à la gare ou dans la cave de votre immeuble, il est essentiel d’agir vite pour espérer le retrouver et, surtout, pour obtenir un remboursement. Le vol en Suisse constitue une infraction pénale poursuivie d’office. Ainsi, déposer une plainte pénale est la première démarche requise pour activer la couverture de votre assurance.
Vos démarches dépendront aussi du type de vélo et du lieu de l’effraction. Pour en savoir plus sur vos droits en matière d’indemnisation, n’hésitez pas à consulter notre section dédiée au Droit des assurances.
Ce que dit la loi
- Art. 139 CPDéfinition et sanction pénale de l'infraction de vol
- Art. 38 LCAObligation d'annoncer rapidement le sinistre à l'assurance
- Art. 39 LCAObligation légale de réduire le dommage
Vos droits
- Droit d'obtenir gratuitement une attestation de plainte pénale
- Droit d'être indemnisé selon la valeur convenue dans le contrat d'assurance
- Droit de récupérer votre véhicule si la police parvient à le retrouver
- Droit de contester le refus de couverture si vos conditions sont remplies
Les étapes à suivre
Vérifier les environs
Assurez-vous que le véhicule n'a pas été déplacé par les services de la commune ou par la voirie. Cherchez la présence éventuelle de caméras de sécurité dans la zone.
Rassembler les preuves
Réunissez la facture originale, le numéro de cadre, le numéro de la batterie (pour un vélo électrique) et des photographies récentes de votre cycle.
Déposer une plainte
Annoncez le délit au poste de police ou en ligne via Suisse ePolice, un service notamment disponible dans le canton de Vaud ou dans le canton de Genève. Exigez une attestation.
Déclarer à l'assurance
Transmettez votre attestation de police et vos factures à votre assurance ménage dans le délai prévu par votre contrat afin de lancer la procédure de remboursement.
Sécuriser le compte
Si votre bicyclette électrique est connectée, bloquez le traceur GPS ou la batterie via l'application du fabricant pour empêcher son utilisation.
Obtenez de l'aide pour votre indemnisation
Votre assurance refuse de vous rembourser suite au vol de votre vélo ? Nos juristes partenaires analysent vos conditions générales et vous accompagnent pour faire valoir vos droits.
Les erreurs à éviter
- Attendre plusieurs semaines avant d'annoncer le délit à la police
- Jeter les factures d'achat du cadenas ou du deux-roues
- Laisser la clé sur la batterie de son vélo électrique
- Oublier de vérifier l'option « vol simple à l'extérieur » de son assurance
L’avis de l’équipe JuriUp
L’indemnisation de votre bicyclette dépend fortement de la nature de votre contrat. Si l’infraction a eu lieu avec effraction à l’intérieur de votre domicile fermé, c’est l’assurance ménage de base qui intervient. En revanche, si le bien a disparu dans la rue, il vous faudra impérativement l’option « vol simple à l’extérieur ». En cas de refus injustifié, le service Assurance ménage et RC: faites valoir vos droits peut vous accompagner pour exiger votre dû, de même que le guide Combien coûte une plainte pénale en Suisse ? vous aiguillera sur les éventuels frais judiciaires.
Prêtez une attention particulière aux vélos électriques rapides (jusqu’à 45 km/h) munis d’une plaque jaune. Ces engins sont assimilés à des cyclomoteurs par la loi suisse. Leur couverture exige souvent une assurance véhicule spécifique, distincte de la simple assurance ménage. Veillez donc à toujours vérifier vos conditions générales et à attacher votre cadre à un point fixe pour ne jamais être accusé de négligence par l’assureur.
L’équipe juridique JuriUp
Juristes & avocats partenaires · droit suisse
Questions fréquentes
Non, l'assurance ménage standard couvre uniquement les vols avec effraction au domicile. Pour la rue, l'option « vol simple à l'extérieur » est indispensable.
Oui, la majorité des assurances exigent la preuve que le véhicule était sécurisé par un cadenas adéquat, et parfois même fixé à un élément fixe.
Dès que l'assurance vous a versé l'indemnité, le vélo retrouvé lui appartient légalement. Vous avez l'obligation de l'informer immédiatement de la découverte.
Le coût précis dépend de votre contrat. La franchise s'élève généralement à deux cents francs par événement, montant qui sera déduit de votre indemnisation.
Les modèles dépassant les vingt-cinq kilomètres par heure avec plaque jaune nécessitent souvent une assurance casco spécifique, car ils sont classés comme cyclomoteurs.
Vous pouvez tout à fait déposer plainte, mais les chances de retrouver votre bien seront minimes. Le numéro de cadre demeure l'identifiant principal pour les autorités.
Ressources utiles
Sources
- Code pénal suisse (Art. 139) - Fedlex
- Règles pour vélos électriques en Suisse - ch.ch
- Assurance responsabilité civile privée et ménage - ch.ch
Dernière mise à jour : 20 août 2026
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Ce guide fournit une information juridique générale concernant le droit suisse et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Chaque situation étant particulière, faites valider votre cas par un professionnel via JuriUp.