Que faire si je suis victime d’un cambriolage dans mon logement ?
Appelez immédiatement la police au 117 sans toucher aux objets déplacés pour préserver les traces. Déclarez ensuite le sinistre à votre assurance.
Appelez immédiatement la police au 117 sans toucher aux objets déplacés pour préserver les traces. Déclarez ensuite le sinistre à votre assurance.
Délai légal
Aucun délai strict pour la plainte (délit poursuivi d'office), mais annonce immédiate requise à la police et à votre assurance.
Urgence
Urgent
Coût
La procédure est gratuite pour la plainte. Une franchise s'applique pour votre assurance ménage.
Qui contacter
La police cantonale (117) et votre assurance ménage.
Comprendre votre situation
Être victime d’un cambriolage constitue une violation brutale de votre domicile et engendre de nombreuses démarches administratives et pénales. Face à une porte fracturée ou à des objets de valeur disparus, il est indispensable de suivre des étapes précises pour garantir l’intervention efficace des forces de l’ordre et le dédommagement de vos biens. Ce guide détaille la marche à suivre pour réagir correctement après un vol avec effraction en Suisse.
Ce que dit la loi
- Art. 139 CPDéfinition et sanctions applicables au vol
- Art. 144 CPDéfinition et peines pour les dommages à la propriété
- Art. 186 CPDéfinition et sanctions liées à la violation de domicile
Vos droits
- Le remboursement de la valeur de remplacement des objets volés par votre assurance ménage.
- La prise en charge des dégâts causés au bâtiment lors de l'effraction.
- Le soutien gratuit et confidentiel d'un centre d'aide aux victimes d'infractions (LAVI).
- La constitution de partie plaignante dans la procédure pénale pour faire valoir vos droits civils.
Les étapes à suivre
Ne touchez à rien et contactez la police
Appelez le 117 immédiatement. Restez à l'extérieur de votre logement si vous pensez que les cambrioleurs sont encore sur place. Ne rangez rien afin de préserver les empreintes et les traces utiles à l'enquête.
Bloquez vos cartes et appareils électroniques
Dès que vous êtes en sécurité, contactez votre banque pour faire opposition sur vos cartes bancaires volées. Bloquez également vos téléphones portables et tablettes à distance au moyen des services de localisation.
Établissez un inventaire détaillé des biens volés
Dressez une liste précise des objets dérobés pour la police et l'assurance. Rassemblez les justificatifs d'achat, les factures, les certificats de garantie ou des photographies prouvant l'existence et la valeur de ces biens.
Annoncez le sinistre à votre assurance ménage
Contactez votre compagnie d'assurance le plus rapidement possible. Transmettez-lui le constat rédigé par la police, votre inventaire et les photos des dommages causés au bâtiment (vitres brisées, portes forcées).
Sécurisez provisoirement votre logement
Si les accès ont été détruits, organisez une fermeture provisoire avec l'accord de la police et de votre assurance, afin de protéger votre domicile contre de nouvelles intrusions avant les réparations définitives.
Besoin d'aide après un cambriolage ?
Nos avocats partenaires vous conseillent pour faire valoir vos droits face à votre assurance ou lors d'une procédure pénale.
Les erreurs à éviter
- Ranger le désordre ou nettoyer les pièces avant l'arrivée de la police.
- Jeter les objets endommagés par les cambrioleurs sans l'accord explicite de l'assurance.
- Omettre de bloquer sans délai vos cartes de crédit et vos appareils électroniques volés.
- Oublier de transmettre une liste exhaustive des objets dérobés à la police et à l'assurance.
L’avis de l’équipe JuriUp
Être victime d’un cambriolage dans le canton de Vaud, dans le canton de Genève ou ailleurs en Suisse romande représente souvent un choc traumatisant, au-delà de la simple perte matérielle. La première priorité consiste à réagir méthodiquement : l’intervention rapide de la police permet de recueillir des indices déterminants et d’établir le constat officiel exigé par votre assurance ménage. Sans ce rapport, l’assureur refuse généralement toute indemnisation.
Nous vous recommandons de conserver un inventaire numérique de vos biens de valeur (factures scannées, photographies) avant même qu’un sinistre ne survienne. En cas de vol, la charge de la preuve vous incombe face à l’assurance. Si les auteurs sont identifiés, vous avez la possibilité de déposer une plainte pénale pour réclamer réparation durant le procès. En cas de litige avec votre compagnie d’assurance sur le montant remboursé, l’accompagnement par un avocat spécialiste des cas de vol s’avère souvent indispensable.
L’équipe juridique JuriUp
Juristes & avocats partenaires · droit suisse
Questions fréquentes
En principe, l'assurance ménage rembourse la valeur de remplacement, appelée valeur à neuf, des biens volés. Cela s'applique sous réserve de la franchise prévue dans votre contrat et des limites de couverture, notamment pour les bijoux et l'argent liquide.
Oui, si vos clés ont été dérobées lors du cambriolage, vous devez impérativement faire remplacer les cylindres des serrures pour des raisons de sécurité. Les frais engendrés sont généralement couverts par votre assurance ménage.
Le bailleur est tenu de remettre le logement en état. Toutefois, lors d'un vol, c'est le plus souvent l'assurance ménage du locataire qui prend en charge les dommages liés à l'effraction, comme le bris de glace ou la porte forcée. Vous devez vérifier les conditions générales de votre police.
Oui, le dépôt d'une dénonciation pénale reste vivement recommandé. Le vol et la violation de domicile constituent des infractions pénales sérieuses. Si les auteurs sont interpellés, votre action vous permettra de réclamer des dommages-intérêts.
Absolument. Le cambriolage représente une intrusion violente dans votre sphère privée et cause fréquemment un grand stress. Les centres de consultation LAVI de chaque canton, comme dans le canton de Fribourg ou dans le canton de Neuchâtel, proposent un soutien gratuit et confidentiel.
Ressources utiles
Sources
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
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Ce guide fournit une information juridique générale concernant le droit suisse et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Chaque situation étant particulière, faites valider votre cas par un professionnel via JuriUp.