Que faire si je veux effacer mes données personnelles sur internet ?
Vous devez adresser une requête écrite au responsable du site. S'il refuse d'effacer vos données, vous pouvez saisir le PFPDT ou le juge civil.
Vous devez adresser une requête écrite au responsable du site. S'il refuse d'effacer vos données, vous pouvez saisir le PFPDT ou le juge civil.
Délai légal
Délai strict de 30 jours pour la réponse du site
Urgence
Pas urgent
Coût
Gratuit selon la loi suisse
Qui contacter
Le responsable du site web (DPO), puis le PFPDT
Comprendre votre situation
Avec l’entrée en vigueur de la nouvelle loi sur la protection des données (LPD) en Suisse, vos droits numériques sont renforcés. Si vous découvrez que vos informations personnelles sont accessibles publiquement sans votre consentement, le droit du numérique et protection des données vous autorise à exiger leur suppression immédiate. Cette démarche vous permet de reprendre le contrôle de votre identité en ligne.
Ce que dit la loi
- LPDDroit à l'effacement ou à la destruction des données
- Art. 25 LPDDroit d'accès aux données personnelles
- Art. 28 CCProtection de la personnalité
Vos droits
- Exiger la suppression gratuite de vos données personnelles
- Demander un accès complet aux informations détenues sur vous
- Faire corriger toute donnée erronée ou obsolète
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires
Les étapes à suivre
Identifier le responsable
Consultez la politique de confidentialité ou les mentions légales du site pour trouver l'adresse du responsable de la protection des données (DPO).
Envoyer votre demande écrite
Rédigez une demande formelle d'effacement et joignez une copie de votre pièce d'identité pour prouver que vous êtes bien la personne concernée.
Patienter durant le délai légal
Le site web dispose d'un délai strict de 30 jours pour procéder à la suppression des informations ou pour motiver un éventuel refus.
Saisir les autorités en cas de refus
Si le responsable ne vous répond pas ou refuse sans motif valable, vous pouvez dénoncer le cas au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).
Saisir le juge civil
En cas d'atteinte grave à votre personnalité, vous pouvez intenter une action civile pour forcer la suppression des données et réclamer des dommages-intérêts.
Besoin d'aide pour faire effacer vos données ?
Nos experts juridiques vous accompagnent dans la rédaction de vos requêtes et font valoir vos droits face aux sites récalcitrants.
Les erreurs à éviter
- Payer pour faire effacer vos données (c'est un droit gratuit)
- Oublier de joindre une copie de votre pièce d'identité à votre demande
- Menacer le site avant l'échéance du délai légal de 30 jours
- Confondre le droit à l'oubli et la suppression d'informations d'intérêt public
L’avis de l’équipe JuriUp
L’effacement des données n’est pas un droit absolu. Si une entreprise est tenue par la loi de conserver vos factures, elle pourra légitimement refuser de les détruire. En revanche, pour les réseaux sociaux, les forums ou les annuaires, la suppression doit être garantie. Si une image de vous circule, n’hésitez pas à consulter notre guide Que faire si on publie une photo de moi sans mon accord ?.
En cas de refus persistant du site web, il est possible d’exercer votre droit à l’oubli numérique par les voies légales pour contraindre le responsable à s’exécuter dans les meilleurs délais.
L’équipe juridique JuriUp
Juristes & avocats partenaires · droit suisse
Questions fréquentes
Le responsable du traitement des données dispose d'un délai légal de 30 jours pour vous répondre et procéder à la suppression.
Non. L'exercice de votre droit à l'effacement et de votre droit d'accès est totalement gratuit selon le droit suisse.
Oui, vous pouvez formuler une demande de désindexation directement auprès du moteur de recherche pour faire valoir votre droit à l'oubli.
Si le site cible le marché suisse, la loi suisse s'applique. Dans le cas contraire, vous devrez vous appuyer sur le RGPD européen ou contacter l'hébergeur du site.
C'est plus délicat. Le droit du public à l'information justifie souvent le maintien d'un article, notamment si les faits traités sont récents et d'intérêt général.
L'entreprise victime doit colmater la brèche et, si le risque est élevé, vous en informer ainsi que le PFPDT. Vous pouvez exiger de savoir quelles données exactes ont été compromises.
Ressources utiles
Sources
- Loi fédérale sur la protection des données (LPD)
- Code civil suisse (CC)
- PFPDT - Le droit à l'oubli sur Internet
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Situations liées
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Ce guide fournit une information juridique générale concernant le droit suisse et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Chaque situation étant particulière, faites valider votre cas par un professionnel via JuriUp.