Que faire si je me suis fait voler mon portefeuille avec ma carte d’identité à Genève, Vaud ou Fribourg ?
Déclarez le vol à la police dès que vous le constatez, puis bloquez chaque carte bancaire auprès de son émetteur. Ensuite, demandez une nouvelle carte d'identité à l'autorité compétente de votre canton, en présentant l'attestation de la police.
Déclarez le vol à la police dès que vous le constatez, puis bloquez chaque carte bancaire auprès de son émetteur. Ensuite, demandez une nouvelle carte d'identité à l'autorité compétente de votre canton, en présentant l'attestation de la police.
Délai légal
Signalez le vol à la police dès que vous le constatez ; bloquez vos cartes bancaires le plus tôt possible. Le vol simple est poursuivi d'office, c'est-à-dire même sans plainte de votre part.
Urgence
Très urgent
Coût
Un émolument est dû pour tout nouveau document d'identité ; son montant est à confirmer sur le site officiel de l'Office fédéral de la police (fedpol) ou auprès de l'autorité compétente de votre canton. Le dépôt de plainte n'est pas facturé comme tel.
Qui contacter
La police du lieu du vol ou de votre domicile, puis l'émetteur de chaque carte bancaire, puis l'autorité compétente de votre canton pour établir une nouvelle carte d'identité
Comprendre votre situation
Manon C. s’aperçoit dans le tram que son portefeuille a disparu. Il contenait sa carte d’identité, deux cartes bancaires, son abonnement et un peu d’argent liquide. Dans cette situation, l’ordre des démarches compte : chaque heure laisse une chance de plus à celui qui détient vos cartes.
Le vol est une infraction : celui qui soustrait une chose mobilière appartenant à autrui pour se l’approprier encourt une peine privative de liberté de cinq ans au plus ou une peine pécuniaire (art. 139 ch. 1 CP). Le vol simple est poursuivi d’office, c’est-à-dire même sans plainte de votre part, mais votre déclaration à la police lance l’enquête et vous sert de preuve auprès de votre banque et de votre assurance. Cette page vaut pour la Suisse romande, le droit pénal étant fédéral.
Pour la carte d’identité, la règle applicable aux ressortissants suisses est celle de l’ordonnance sur les documents d’identité des ressortissants suisses (OLDI), consultable sur Fedlex. Si vous êtes étranger, votre titre de séjour et votre passeport relèvent d’autres textes.
Si une carte a déjà servi à votre insu, consultez notre guide sur le débit frauduleux. Pour la partie pénale, voyez notre page Droit pénal.
Ce que dit la loi
- Art. 139 ch. 1 CPVol d'une chose mobilière : peine privative de liberté de cinq ans au plus ou peine pécuniaire
- Ordonnance sur les documents d'identité des ressortissants suisses (OLDI)Règles sur la perte, le vol et le remplacement de la carte d'identité, consultables sur Fedlex
Vos droits
- Vous pouvez déposer plainte oralement ou par écrit auprès de la police.
- Vous pouvez demander une nouvelle carte d'identité à l'autorité compétente de votre canton, en présentant l'attestation de la police.
- Vous pouvez demander à votre banque de bloquer vos cartes à tout moment.
- Vous pouvez demander à votre assurance ménage si elle couvre le vol hors du domicile : cela dépend de votre contrat.
Les étapes à suivre
Signaler le vol à la police
Rendez-vous au poste de police, ou utilisez le canal de votre canton, dès que vous constatez le vol. Déclarez tout ce que contenait le portefeuille et demandez une attestation de votre déclaration, utile pour la carte d'identité, la banque et l'assurance.
Bloquer chaque carte bancaire
Il n'existe pas de numéro national unique : bloquez chaque carte auprès de son émetteur, par téléphone ou via votre e-banking. Les pages d'aide de votre banque indiquent le numéro à appeler. Gardez la trace de l'heure du blocage et de votre déclaration à la police, utiles en cas de débit frauduleux.
Demander une nouvelle carte d'identité
Avec l'attestation de la police, adressez-vous à l'autorité compétente de votre canton pour établir un document de remplacement. Un émolument est dû ; son montant est à vérifier auprès de cette autorité.
Faire remplacer les autres documents
Si le portefeuille contenait un permis de conduire, un abonnement de transport ou des cartes de membre, signalez la perte à chaque émetteur. Pour le permis de conduire, renseignez-vous auprès de l'autorité cantonale compétente.
Déclarer le sinistre à votre assurance
Contactez votre assurance ménage et transmettez-lui l'attestation de la police. Le vol à la tire hors du domicile n'est en général couvert que par une extension du contrat, et l'argent liquide est souvent exclu ou plafonné : tout dépend de vos conditions générales.
Surveiller vos comptes
Consultez vos relevés pendant plusieurs semaines. En cas de débit que vous ne reconnaissez pas, contactez votre banque sans attendre et conservez votre déclaration à la police.
Un doute sur vos démarches après le vol ?
Un juriste vous aide à ordonner vos démarches et à défendre vos droits face à la banque ou à l'assurance.
Les erreurs à éviter
- Attendre le lendemain pour signaler le vol.
- Bloquer une seule carte en oubliant les autres cartes du portefeuille.
- Continuer à utiliser une carte d'identité retrouvée sans vous renseigner auprès de l'autorité compétente.
- Déclarer le sinistre à l'assurance sans l'attestation de la police ni le détail des objets volés.
L’avis de l’équipe JuriUp
En pratique, l’attestation de la police est la pièce centrale : elle prouve la date de votre déclaration face à une banque ou à un assureur et sert pour le remplacement de la carte d’identité. Faites-la avant le reste, puis bloquez vos cartes sans attendre.
Si une banque refuse de vous rembourser un débit frauduleux, la responsabilité dépend de ses conditions et des circonstances : un avocat l’évaluera sur votre dossier.
L’équipe juridique JuriUp
Juristes & avocats partenaires · droit suisse
Questions fréquentes
Oui, c'est la démarche à faire en premier : elle lance l'enquête et vous donne une attestation utile pour la carte d'identité, la banque et l'assurance.
Le vol simple est poursuivi d'office, c'est-à-dire même sans plainte de votre part. Déclarez tout de même les faits à la police.
Renseignez-vous auprès de l'autorité compétente de votre canton avant de l'utiliser : un document déclaré volé peut avoir été invalidé.
Un émolument est dû. Le montant exact est à vérifier auprès de l'autorité compétente de votre canton ou sur le site de fedpol.
Cela dépend de votre contrat. Le vol hors du domicile relève généralement d'une couverture complémentaire, et l'argent liquide est souvent exclu ou plafonné. Lisez vos conditions générales.
Bloquez vos cartes dès que possible, par téléphone ou e-banking, puis déclarez le vol à la police. Les deux démarches sont à faire sans attendre.
Ressources utiles
Sources
- Ordonnance sur les documents d'identité des ressortissants suisses (OLDI) - Fedlex
- Perte du passeport ou de la carte d'identité - ch.ch
- Code pénal suisse, art. 139 - Fedlex
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
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Ce guide fournit une information juridique générale concernant le droit suisse et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Chaque situation étant particulière, faites valider votre cas par un professionnel via JuriUp.